← 홈으로

이용약관

시행일: 2026년 9월 21일

제1조 (목적)

이 약관은 스텝바이스텝(이하 "회사")이 제공하는 마케팅 대행 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"서비스"란 회사가 제공하는 키워드 광고(검색광고) 운영 대행, 블로그 홍보, 카페 광고, 그리고 이에 딸린 마케팅 상담·컨설팅·결과 보고 등을 말합니다.
"이용자"란 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 개인사업자, 법인 등을 말합니다.
"매체"란 네이버, 구글 등 광고·홍보가 집행되는 외부 플랫폼을 말합니다.
"광고비"란 매체에 지급되는 광고 집행 비용을, "대행 비용"이란 회사의 작업에 대한 대가를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 본 사이트에 게시합니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 사이트에 공지합니다.
이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용)

서비스의 구체적인 범위, 기간, 비용은 회사가 제공하는 견적서 또는 계약서에 따릅니다. 견적서·계약서의 내용이 이 약관과 다른 경우 견적서·계약서가 우선합니다.

제5조 (이용계약의 체결)

이용계약은 이용자의 문의·상담을 거쳐 회사가 견적서를 제공하고, 이용자가 서면, 전자문서, 이메일 등으로 이에 동의한 때 성립합니다.

제6조 (대금 및 결제)

서비스 대금은 견적서에 기재된 금액으로 하며, 광고비와 대행 비용을 구분하여 표시합니다.
결제 방법과 시기는 계약에서 정한 바에 따르며, 회사는 결제 내역에 대해 세금계산서 등 증빙을 발행합니다.
매체 정책에 따라 광고비가 변동되거나 별도 청구되는 경우 회사는 사전에 이용자에게 알립니다.

제7조 (계약의 변경 및 해지)

이용자는 서비스 개시 전에는 언제든지 계약을 해지할 수 있습니다.
서비스 개시 후 해지하려는 경우 계약서에서 정한 기간 전까지 회사에 통지해야 합니다.
회사 또는 이용자가 계약을 위반하고 상당한 기간을 정해 시정을 요구했음에도 시정되지 않으면 상대방은 계약을 해지할 수 있습니다.

제8조 (환불)

서비스 개시 전에 해지하는 경우 이미 지급한 대금을 전액 환불합니다. 다만 이용자의 요청으로 이미 지출된 비용은 제외합니다.
서비스 개시 후 해지하는 경우 이미 진행된 작업분과 이미 집행된 광고비, 매체 정책상 환불이 불가능한 비용을 공제한 잔액을 환불합니다.
회사의 귀책사유로 서비스를 이행할 수 없는 경우 이행하지 못한 부분에 해당하는 대금을 전액 환불합니다.
환불은 환불 요청이 접수되고 정산이 끝난 날부터 영업일 기준 7일 이내에 이용자가 결제한 방법으로 처리합니다.

제9조 (회사의 의무)

회사는 계약에서 정한 서비스를 성실히 수행하고, 진행 내용과 결과를 이용자에게 보고합니다.
회사는 매체의 광고·운영 정책을 준수하여 서비스를 제공합니다.
회사는 서비스 수행 중 알게 된 이용자의 정보를 보호하며, 개인정보는 별도의 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제10조 (이용자의 의무)

이용자는 서비스 수행에 필요한 정확한 정보와 자료를 제공해야 합니다.
이용자는 홍보 대상이 관련 법령과 매체 정책을 위반하지 않도록 해야 하며, 허위·과장 내용이나 불법 상품·서비스의 홍보를 요청할 수 없습니다.
이용자는 계약에서 정한 대금을 정해진 기한까지 지급해야 합니다.

제11조 (성과에 대한 고지)

광고 성과(노출, 클릭, 순위, 방문, 문의, 매출 등)는 업종, 경쟁 상황, 시기, 매체 정책, 상품·서비스 경쟁력 등에 따라 달라지며, 회사는 특정 결과를 보증하지 않습니다.

제12조 (서비스의 제한 및 중단)

매체의 정책·시스템 변경, 점검, 천재지변 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스가 제한되거나 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 사유를 이용자에게 알리고 대응 방안을 협의합니다.

제13조 (책임의 제한)

회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 매체의 정책 변경, 이용자의 귀책사유 등으로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사의 책임이 인정되는 경우 손해배상의 범위는 관련 법령이 허용하는 범위에서 해당 계약의 대행 비용을 한도로 합니다.

회사가 서비스 수행을 위해 제작한 콘텐츠의 권리 귀속과 이용 범위는 계약에서 정한 바에 따르며, 정함이 없는 경우 대금을 모두 지급한 때 이용자가 홍보 목적으로 이용할 수 있습니다.
이용자가 제공한 자료(상호, 상표, 이미지, 문구 등)의 권리는 이용자에게 있으며, 이용자는 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.

제15조 (비밀유지)

회사와 이용자는 계약 수행 중 알게 된 상대방의 영업상·기술상 비밀을 계약 기간은 물론 계약 종료 후에도 제3자에게 누설하거나 목적 외로 사용하지 않습니다.

제16조 (분쟁의 해결)

서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 21일부터 시행합니다.